INSS suspende empréstimos consignados de 4 bancos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) decidiu suspender temporariamente a oferta de novos empréstimos consignados de quatro instituições financeiras: Banco Inter, Facta Financeira, Cobuccio Sociedade de Crédito e Paraná Banco.

A decisão, publicada no Diário Oficial da União na quinta-feira (16), tem caráter cautelar e foi adotada para interromper possíveis irregularidades e garantir o interesse público, ao menos até a conclusão das investigações em andamento.

Além disso, a medida ocorre menos de uma semana após o INSS ter suspendido o contrato com o Banco Master, no dia 10 de outubro. Em agosto, o órgão já havia bloqueado outras oito instituições, após constatar falhas no cumprimento dos critérios exigidos para operar o serviço.

Lista de bancos já suspensos pelo INSS

Atualmente, as seguintes instituições estão impedidas de conceder novos consignados:

• CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.;
• HBI Sociedade de Crédito Direto S.A.;
• Banco Seguro S.A.;
• Via Certa Financiadora S.A.;
• Casa do Crédito S.A. – Sociedade de Crédito ao Microempreendedor;
• Valor Sociedade de Crédito Direto S.A. (Valor Financiamentos);
• Banco do Nordeste do Brasil S/A – BNB;
• Banco Industrial do Brasil S/A.

Com isso, o total de instituições suspensas ultrapassa uma dezena, o que demonstra o rigor crescente do INSS na fiscalização do mercado de crédito consignado.

Beneficiários relatam abusos e cobranças indevidas

De acordo com levantamento da GloboNews, entre 2019 e abril de 2025, 65% das reclamações sobre empréstimos consignados envolviam contratos não solicitados pelos beneficiários.

Além disso, 20% das queixas estavam relacionadas a cobranças indevidas, enquanto 8% tratavam de dificuldades para cancelar contratos e 7% mencionavam taxas não informadas.

Esses números evidenciam a necessidade de medidas mais rígidas, especialmente porque muitos aposentados acabam sendo vítimas de práticas abusivas sem sequer perceber. Assim, o INSS tenta reforçar a segurança e restabelecer a confiança nesse tipo de operação.

Bancos alegam surpresa e afirmam colaborar com o INSS

As instituições atingidas afirmaram que foram surpreendidas pela suspensão e que estão em diálogo constante com o INSS para resolver a situação.

• Banco Master: declarou que cumpre todas as normas e que mantém contato direto com o órgão para restabelecer as operações o quanto antes.
• Banco Inter: informou que busca entender os motivos da decisão e reforçou seu compromisso com a transparência e o respeito aos clientes.
• Facta Financeira: afirmou que segue rigorosamente a legislação e que pretende normalizar o serviço rapidamente.
• Paraná Banco: disse que já apresentou os esclarecimentos necessários e destacou seu compromisso com ética e responsabilidade.

Por outro lado, a Cobuccio Sociedade de Crédito não respondeu aos pedidos de posicionamento até o fechamento da reportagem.

Contexto reforça a importância da fiscalização

A decisão do INSS ocorre em um momento de aumento expressivo das reclamações sobre consignados e reforça a importância da fiscalização contínua do sistema financeiro. Afinal, o crédito consignado é uma das principais modalidades usadas por aposentados e pensionistas, justamente por oferecer juros mais baixos e pagamento direto na folha.

Entretanto, sem controle efetivo, o sistema pode se transformar em porta de entrada para fraudes. Por isso, a suspensão das instituições visa garantir que somente bancos regulares e comprometidos com boas práticas possam operar no segmento.

Fonte: G1